第12章 出现了质量问题
兰花任海上邻村酒业公司总经理后，叫小翠搬到总公司这边办公。：小翠现在已经出息了，成为兰花在邻村餐饮公司最得力的助手。最近一段时间，井儿走了，兰花又兼管民工之家，现在又筹备邻村酒业，邻村餐饮基本上全由小翠管了。
她早就不需要为⽗亲的医疗费而烦恼了。几年前，她就把⽗亲接到海上治疗，病情稳定后，送回老家疗养。⺟亲也不需要种田了，便天天服侍⽗亲。小翠只是她做姐小时随便取的名字，她的真名叫周缨，红缨
的缨。现在除了员工称她周经理，兰花他们还叫她小翠。
小翠一直住在第一家临村餐饮供应点里，办公也在那里，平时也不愿意出来。兰花叫她搬过来办公，她还不想搬，兰花说：“你现在要掌管全盘了，要有一个办公室，再说这边志刚和我也方便了解情况，也方便和你沟通。”
小翠只好般过来办公，拥有一间立独的办公室。志刚已经把最早的民工之家中第一栋楼的二楼全部作为办公室，几家公司一起办公，统一行政与人事，这样节约成本。
刚把小翠的办公室安顿好，兰花就接到投诉电话，是一个安徽老乡打来的，说最近买了十箱临村酱香老酒，喝起来质量比以前差远了。兰花叫人把那十箱酒连喝完的空酒瓶都拉回来，并送一瓶到她办公室来。她把那瓶酒拿到志刚办公室，给志刚和贵玲一人一个玻璃杯，里面倒点酒。
仔细品尝后，志刚说：“这酒好像存放的时间不够长，不够醇厚。”
贵玲说：“对。还有点涩，像是刚酿出来的⽑酒。”
兰花打电话给井儿，告诉她这批酒质量不好，问是什么原因。井儿说不知道，她好好调查，查清楚后再告诉兰花。
兰花问志刚：“你看怎么办？”
志刚问：“这批酒有多少？”
“3万瓶。”
“发出去多少？”
“发出去有1万瓶。”
“能查出来都发给谁了吗？”
“能。”
“我建议全部追回。如果他们愿意换，等下一批酒来了再给他们。如果他们要求退款，就全额退还。”
“那我们损失就大了，而且名声也受影响，会流失一大批顾客。”
“不这样做损失会更大。越早这样做就越主动。损失已经造成了，不可弥补，我们只能认这个损失，为以后的生意打基础。”
“这样我的酒业公司资金可周转不灵了。”
“周转不灵我这边想办法，但一定要这样做。我想这也许是好事。”
“还是好事？怎么说？”
“你说，我们邻村酱香老酒的市场知名度怎么样？”
“新品牌，和古井贡、口子窖这些老牌子比差远了。”
“我们正好利用这次招回事件，扩大知名度，打造更好的品牌信誉。你想想，我们是业內第一家实行质量招回制度的企业，其影响力能小吗？能创造行业第一，不管这是哪类第一，机会都是可遇不可求的。”
“这么说我们还不能悄悄地招回，还要大张旗鼓地招回，甚至还可以开记者招待会，声称为消费者着想，要求记者帮我们发布招回信息。”
“对呀。这样免费广告不就铺天盖地了。”
兰花捧起志刚的脸亲一口，说：“志刚，你太有才了。”
“井儿那边你怎么处理？”志刚问。
“我也不知道该怎么办。如果全部退货，井儿不知道能不能承受。”
“全部退货。这是没商量的。至于后面怎么处理，等她调查清楚了，我们再商量。”
兰花生气了：“你对井儿就这么狠心？还恨她没有嫁给你？”
志刚笑了：“哪儿的话。不是我对井儿狠心，是市场在惩罚她，连我们也受了惩罚。”
兰花还是关心井儿，问道：“你估计一下，井儿会受多大损失？她能不能承受？我们能不能帮助她？”
“放心吧，三嫂。我和你一样关心井儿，我会帮她的。我们要趁这次机会，帮井儿整顿生产管理，不但要杜绝此类事件，还要把关键的点掌握在我们手里。”
“怎么掌握？”
“我们要介⼊管理，加強监督。”
“你要收购她？”
“不是收购，是⼊股。”
“那井儿愿意吗？”
“不知道。这酒厂是她家祖传的，她结婚就是为了这个厂，恐怕不容易接受我们。”
“我们⼊股以后，她有多大损失？”
“财富上她没有损失，只有收益。”
“那她还会不⼲？”
“她会失去自主权和品牌。但是凭她所拥有的股份，肯定比现在的酒厂值钱。”
井儿接到兰花电话的时候，还在遵义市里，她挂掉电话，事也不办了，便回到茅台镇。她平常主要负责对外销售和采购之类工作，生产和发货由她丈夫陈天明负责。陈天明
格內向，不适宜与外人打
道，格也不十分外向的井儿只好负责对外了。
井儿找到办公室，只有徐厂长在，便问：“徐厂长，陈天明呢？”
“天明上午还在，不知道到哪里去了。”
“我问你，最近一次发到海上的货，质量上有没有问题？”
“应该没有问题。…不过，舒厂长，有一件事天明不让我说，我想还是应该告诉你。”
“什么事？”
“这批15年陈酿海上那边要3万瓶，我们还差1000瓶，天明就让灌装1000瓶5年陈酿，凑満3万瓶发过去了。”
井儿气坏了，瞪着眼睛却说不出话来了。好一会才说：“你把陈天明给我找来。”
徐厂长赶紧跑出去了。他知道陈天明在棋牌室打⿇将，没敢跟井儿说。
陈天明这会儿输了钱，正在经营一副大牌，一条龙青一⾊，只要胡了前面输的钱全都能扳回。徐厂长闯进来说：“天明，井儿有急事叫你马上回去。”
“等我把这圈打了就回去。”
“不行。井儿急了，好像海上那边出了什么事。”
“能出什么事？酒这东西又放不坏捂不馊。”
徐厂长见这里有外人，又不好直说那1000瓶以次充好的事，只得说：“你快去吧，井儿发火了。”
“不急。你没看见我牌都停了。”天明说着抓了一张牌，见自己不要，便打了出去“三条。”
“胡了。”对家把牌一推，果然胡了。
放了冲子，天明一头恼火，冲着徐厂长说：“谁叫你来吵吵了？我这一副大牌让你给吵坏了。”
“你那副牌有酒厂大吗？”井儿进来了，听见了天明的话。天明不说话了，面红耳⾚，把面前的牌一推，站起来就走。
回到酒厂办公室，天明坐到自己位子上，气鼓鼓地不说话。
井儿是脾气很好的人，结婚以来从没有和天明⾼声说过话，今天她是真生气了，问天明：“你是怎么当这个厂长的？还有时间打⿇将？”
天明还不说话。
“我问你，那1000瓶酒是怎么回事？”
见天明就是不说话，井儿转⾝对徐厂长说：“徐叔，从明天开始，酒厂的一切由你负责，出了问题我拿你是问。明⽩吗？”
徐厂长看看天明，说：“是。可是…”
“没有可是。你只对我负责，任何人都无权指挥你。至于他，就让他打⿇将去吧。”
天明终于忍不住，把桌子掀掉，走了。
井儿继续对徐厂长说：“徐叔，我明天就赶到海上去处理这件事。这里一切都拜托你了。”
徐厂长是老人了，知道这时候应该怎样做，便说：“井儿，你放心去吧。这几天我管起来。”
他又摇头摇，说：“天明这孩子，不懂事。”
井儿给兰花打了个电话：“三嫂，我已经调查清楚了，有1000瓶5年陈以次充好。我明天一早就飞到海上，和你商量这件事。”
兰花说：“好。井儿，我去机场接你。”
井儿回到家里，天明没有回来。吃过晚饭，还没有回来。她有点担心了，便到棋牌室去找。镇上所有棋牌室都找遍了，他不在。
井儿打电话给徐厂长：“徐厂长，天明到现在还没回家，你知道他会去哪里吗？”
“井儿，天明从小在这里长大的，虽说没有⽗⺟，可
人多着呢，你不要担心。明天你放心出差，有什么情况我打电话给你。”
井儿还是不放心，夜一没睡踏实，直到天亮起
，准备去机场了，天明还没有回来。
兰花在机场接到了井儿，抱着井儿好一会亲热。兰花悄悄地附在井儿耳朵上问：“和小丈夫在一起快活吗？”
井儿笑笑不回答。兰花拖着井儿的行李箱便往停车场走。上车后，井儿问：“三嫂，你们打怎么处理这次质量事故？”
“我们还没有考虑好。志刚的想法，是趁此机会把酒厂的质量管理体系建立起来，可能我们也要介⼊酒厂的管理了。”
兰花把车驶出车库，开上⾼架路。见井儿不语，她问：“你不想让我们介⼊管理吗？”
“不是。其实我正想提这个建议，让你们介⼊管理。”
“你为什么这样想？”
“我和天明都管不好这个酒厂。就是我⽗亲在世也管不好了。我们不了解现代人们对酒的品味和品格的要求，更不了解现代化的企业管理机制和方法。我想了很久，觉得如果不把酒厂和邻村公司更紧密地结合起来，不但酒厂今后的路会越走越窄，和临村公司的合作也不会长久。”
“井儿就是聪明。”兰花喜爱地说“你和志刚想到一块了。志刚和我说的时候，我还担心你接受不了呢。你就不怕祖传的基业没有了？”
“就是怕才这样做。只有合作才能保住祖传的基业。”
“那你小男人呢，他同不同意？”
“他没有发言权。我决定就行。”
“他可是继承你家基业的正主，你要尊敬他。”
“我无法尊敬他。他太让我失望了。只知道天天打⿇将，工厂
本就不管。真要不管倒好，他还专⼲坏事，这次3万瓶15年醇里混了1000瓶5年醇，就是他指使⼲的。”
兰花也生气了：“这小子怎么这样混蛋？你⽗亲把舒家酒厂的未来连你的一生都给了他，他怎么就不懂得负起责任？”
“他是儿孤，从小没有⽗⺟，是吃家百饭长大的。虽然念过几年书，可没念出什么名堂。我爸看他老实，才收他为徒，却没想到他知识缺乏会有多大恶果。其实他骨子里也不老实。”
“我看他是穷小子乍富，给金元宝砸晕了。又娶了你这个如花似⽟的老婆，忘乎所以了。”
“现在我最头痛的就是他了。”
“这种混小子还要他⼲什么？离掉算了。”
“要是能简单就离婚了，我还头痛⼲嘛？”
“为什么？怕他分你财产？”
“分财产还是次要的。关键是他掌握了舒家酿酒工艺的诀窍，离婚以后，我家祖传的工艺就流落到外面了。”
“这倒是个难题。我们去和志刚商量吧，他和贵玲等着我们呢。”
兰花直接带井儿到邻村会馆餐厅，志刚和贵玲、小翠已经在那里了。舂儿也在，远远见她们走进大门，飞快地跑出包房，抱住井儿蹦蹦跳跳地嚷嚷：“姐，我想死你了，好长时间都不来看我。”
井儿拥着舂儿走进包房，贵玲说：“井儿，把我们都忘了吧？志刚可天天想着你呢。”
井儿脸红了，瞟志刚一眼，低下了头。她觉得最对不住的就是志刚。
兰花说：“井儿肯定饿了，上菜吃饭吧。”
冷菜早就摆好了，贵玲叫服务员开始上热菜，便打开一瓶邻村老酒，说：“我们碰碰运气。这瓶酒也是那3万瓶里的，如果是5年陈醇，我们就中奖了。”
说起酒，兰花说：“志刚，你本想不到，井儿自己也想让我们介⼊酒厂的管理。”
“是吗？”志刚看看井儿。
井儿点点头。
“那就好。”志刚说“井儿，你放心，我们参与管理后，你家祖传的工艺还是掌握在你的手里，而且只会受到更好的保护，还能更好地扩大影响、创造效益。”
兰花一拍巴掌：“你看，两个人说的话都一样。多好的一对。我现在都为你们可惜。”
井儿说：“志刚，我这次来就是和你们商量这3万瓶酒的处理方法。你是怎么想的？”
“本来我是想全部退货的。你有什么更好的办法吗？”
“你知道我承受不了退货的损失。我想能不能就在海上解决？”
“你说说，有什么解决方法。”
“我还没想好，所以才和你们商量嘛。要是能在海上把这1000瓶酒找出来，我派几个酒厂工人过来就行了，比把货发回去要节约很多。”
“办法倒不错，思路也正确。不过能找出来吗？”
“很难。除非开瓶。可要是开瓶，就只能把货退回去才行。”
“这就难了。”志刚看看兰花她们，笑着说“你们有没有什么好办法？”
她们都摇头摇。兰花说：“目前只知道从客户那里退回来的10箱酒里，打开的那箱是1000瓶里的。”
志刚心里已经有了想法，忍不住地笑着说：“我有一个绝妙的主意，连已经发出去的酒都不需要追回了，想不想听？”
兰花说：“别卖关子了，你快说。”
志刚问贵玲：“你刚才是怎么说的？”
“你问的是哪句话？”
“刚打开酒瓶，给我们倒酒的时候。”
“我说，如果这瓶酒是5年醇，我们就中奖了。”
“对呀。”
贵玲眼睛一亮：“你是说，兑奖？”
志刚会意地对她点点头：“我们明天就对外宣布，这一批酒里，故意放了1000瓶5年陈酿，如果有谁喝出来了，拿到邻村酒业来，不但可以换回一瓶真15年醇酿，还可以获得邻村酒业500元现金奖励。你们说，这主意妙不妙？”
大家不约而同拍起巴掌，纷纷说太妙了。
兰花说：“500块奖金是不是多了？总共就要支付50万。”
“不多。”志刚说“我们退货到酒厂，酒厂加班加点处理完再运回海上，我估计损失也得有几十万了。如果算上不良影响等在业务上的损失，远远不只50万。再算上我们这样处理所产生的广告效应，500万也买不来。”
坐在志刚⾝边的井儿⾼兴地说：“志刚，太谢谢你了。你救了我。”
志刚说：“没那么严重。我只是顺势而为，做了点策划而已。”
贵玲说：“还有一个问题要解决，就是这些酒都集中放着，中奖面太窄，中一就至少中6瓶。”
志刚问井儿：“这1000瓶酒是集中装箱的吗？”
“是集中装箱的，6瓶一箱。不过天明让工人把箱子打
重新放了。”
志刚说：“这个好办，把库存的酒全部开箱，打再重新装箱。这活就不需要井儿那边来人了，我们自己的员工就能做。”
“已经发出的怎么办？”
“发出的就算了。既然箱子都打了，他一般不会中两箱。不管他中了几箱，都算他是中了大奖，奖金照付，他也从此会成为邻村酒业的铁杆客户和业务宣传员。”
“那么这次退回10箱酒的客户，至少有一箱已经中奖了？”
“当然。还要特别奖励他举报有功。”
兰花说：“井儿，你还不敬志刚一杯。”
井儿端起酒杯说：“志刚，谢谢你。”
舂儿从井儿另一边跑过来，说：“志刚哥，我知道姐姐想做什么，我代她做了，亲你一口。”便在志刚脸上亲了一口。大家又鼓了一阵掌。
兰花说：“来，我们大家一起⼲一杯，为了志刚又带领我们闯过了一个难关。”
放下酒杯，贵玲问：“你们喝出来没有？这瓶酒中没中奖？”
大家异口同声地说：“没有。”
吃过饭，兰花问井儿：“今晚你住哪里？”
“还住在我的宿舍里。”井儿搂着舂儿说。
兰花点着她的额头说：“你这个丫头，就不能陪陪志刚？”
井儿笑着摇头摇。
志刚回到公寓，洗过澡，坐在沙发上看电视。他知道今晚是睡不着了，每次井儿来他都睡不着。又不想找别的女人。今晚除了井儿，他谁都不想要。
看到12点多钟，已经没有什么好电视了，他还是不停地调台，希望有一个节目能看得下去。不知过了多长时间，他靠在沙发上睡着了。
门口有轻微的钥匙开门的响声，志刚惊醒了。是谁？
门轻轻地开了，是井儿。
井儿一进来就扑到志刚⾝上，热烈地吻亲他。志刚还以为在做梦，直到怀中抱着井儿温软的⾝子，才知道她真的来了。
志刚心中狂喜，把井儿放到沙发上，说：“好井儿，我以为这辈子再也得不到你了。真没想到你会来。”
“我说过的，就是不嫁给你也做你一辈子的情人。”
志刚开解了井儿的上⾐，取下
罩，⽇思夜想的一对精致的啂房跳了出来。他轻轻地
着它们，问道：“你为什么不和我一起过来？”
井儿光洁的脸上浮现出快乐，说：“我不想让他们知道。”
“为什么？以前不都知道吗？”
“以前我是准备嫁给你的。可现在我和别人结婚了，和你的关系就不能公开了。”
井儿的呼昅开始急促起来，双手摸抚着志刚的肌。志刚把井儿的**拿掉，⾆尖轻触已经张开的贝⾁。井儿已经是个**了，里面⾁红⾊的瓤展示出无数次被男人躏蹂的成果。一想到这贝壳里每天有别的男人耝鲁地通过，志刚一阵心痛。他把⾆尖放进去，贝⾁也像⾆尖一样灵动地开合。
井儿受不了了，叫着：“啊，志刚，快进来。快。”
志刚进去了，长长地松一口气，说：“井儿，我终于又要到你了。”
井儿断断续续地说：“我，也是。我好，想你。”
息与动扭，他们不停地冲击对方。他俩终于又重温过去那种灵与⾁的触动、感应与配合。不同的是，志刚没有了以前那种面对一件瓷器的感觉，而是把井儿作一团泥，自己也成为一团泥，两人成了一团泥，不分你我。
⾼嘲平复下来，井儿还抱着志刚，不想让他从体內出去，可事与愿违，小弟弟已经缩出来了。井儿轻叹一口气，说：“志刚，我要走了。”
“别急，我还要你一次。”
“我怕舂儿醒了，我是偷偷过来的。”
井儿穿好⾐服，开门跑了。志刚感到像是做了一个舂梦，醒来却孑然一人，徒自惆怅…